首页热门分类演讲稿银行后备人才竞聘演讲稿稿范文稿
笔杆子素材

文档

19636

关注

0

好评

0
DOCX

银行后备人才竞聘演讲稿稿范文稿

阅读 93 下载 2 大小 23.02K 总页数 5 页 2023-11-16 分享
银行后备人才竞聘演讲稿   各位领导,同事:   大家好!感谢行领导为我们提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家有机会走上这个演讲台,展示自我。并通过这次竞聘相互学习,共同进步。首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。 ...
下载文档
/ 5
全屏查看
银行后备人才竞聘演讲稿稿范文稿
还有 5 页未读 ,您可以 继续阅读 或 下载文档
本文档共计 5 页,会员免费下载!部分内容预览:

银行后备人才竞聘演讲稿

  各位领导,同事:

  大家好!感谢行领导为我们提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家有机会走上这个演讲台,展示自我。并通过这次竞聘相互学习,共同进步。首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。

  我叫**,本科学历。2005年毕业于**大学信息管理专业。2008年6月1日入行,现任我行****支行对公柜员。入行以来,我先后从事对私业务(包括个人理财)和对公业务所谓宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。如果没有奥运年的优质服务要求,IT蓝图升级的考验,网点流程再造的淬炼,以及积极面对,永不退缩的信念,就不会有我迅速的成长与成熟。

  接下来讲一下我对工作的认识和思路。

  简单说来,就是一个中心,两个基本点,一个核心竞争力。以业务发展作为工作中心,以优质服务和内控管理基本点。以员工作为网点核心竞争力。扎扎实实,脚踏实地,同大家一起实现我行创建新型网点的目标。

  一、发展业务为工作中心。

  首先,业务发展必须强调其基础性,务必扎实,强调零售业务和公司业务并重,针对个人储蓄、理财客户以及公司客户进一步深化“抓大不放小”以及“走出去与阵地战相结合”的营销策略。在现有基础上,做好存量客户维护工作,持续做大小客户规模。努力扩展中高端客户,积极跟进大客户。

  其次,客户分类服务分层。向雷锋同志学习的精神绝对是好的。但把有限的精力投入到无限的对人民服务中去难度确实很大。解决这一矛盾的办法就是客户分级。按照不同类别的客户,针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度,建立详细的客户信息,进行细致分类,提供差异化服务,达到双方共赢的目的。维护、开拓和巩固客户群。我行现有的科技手段已可以对此提供一定支持。

  再次,进一步建立健全网点客户经理制度。与客户分类、服务分层相配套,建立网点营销队伍,对有营销特长的员工因才施用。让网点操作柜员在业务操作和优质服务上精心、安心、用心;让营销人员对客户提供一对一专业化,一站式服务。

  二、优质服务为一个基本点。

  服务是银行的第一竞争力。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。现代的银行不能在简单的停留在微笑服务上,要在服务质量上下功夫,要提升服务层次,丰富服务内涵,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行服务的优越性。

  ***支行是网点流程导入的第一批试点行,现已经积累的不少的宝贵经验。在今后的工作中我们可以采用“拿来主义”,结合网点自身实际,实现又快又好发展。内控管理为另一个基本点。内控缺失造成的损失大家是有目共睹的。要想发展的久远必须狠抓内控建设。

  加强内部管理,明确岗位职责,严格规范各项规章制度。内控管理与业务发展同样重要,对于基层网点来说,加强内控,首先要进行内部操作流程的整合,建立高效率、相互制约的操作模式,从规章和人员安排上防风险,促业务。其次要加强风险意识和法律观念的灌输,形成人人知风险、控风险的局面,让员工对风险点了如指掌,树立员工莫伸手、伸手必被捉的法律意识。再次是经常对风险点进行检查,及时纠正不良苗头,了解员工的思想动态和行为动态,从源头上预防案件发生。

登录

返回顶部
加入微信群