市信访局2024年工作要点

　　2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实施“十四五”规划目标任务的关键一年，是全面推进信访工作法治化的开局之年，是为“谱写陕西新篇争做西部示范”争光添彩突破起势的一年。做好全市信访工作的总体要求是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，全面学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中、省信访工作决策部署，坚决贯彻市委六届六次全会暨市委经济工作会议、市“两会”、市委政法工作会议精神，围绕“服务保障全市经济社会高质量发展大局”这一中心，扭住“贯彻落实《信访工作条例》、全面推进信访工作法治化”这两个抓手，深入开展“信访问题源头治理、进京赴省访专项治理、访信投专项治理”这三项活动，扎实推进“信访积案攻坚化解、大督查大接访大调研、重大会议活动信访维稳保障、寻找最美信访干部、干部队伍建设”这五项任务，聚力减存量、控增量、防变量，努力实现群体访、重复访和越级访持续下降，为服务保障全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

　　一、坚持政治引领，切实加强政治机关建设

　　1.巩固深化主题教育成果。扎实开展政治机关意识教育，巩固拓展主题教育、党史学习教育成果，深刻认识到信访部门是政治机关，信访干部是政治干部，对党忠诚是第一位要求，要坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，以实际行动捍卫“两个确立”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

　　2.深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。全面准确学习领会“九个坚持”的核心要义、精神实质和实践要求，深刻学习领悟总书记“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’，新征程上，要把这个‘晴雨表’进一步用好用足，真实了解和把握群众的所思所想所忧所盼，真正把工作做到群众心坎上”重要指示的精髓要义，充分认识信访工作的独特政治功能，牢固树立以人民为中心的发展思想，忠诚践行为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力做好送上门来的群众工作。

　　3.进一步发挥信访工作重要作用。及时反映社情民意，加大对普遍性、政策性、群体性信访问题的专题调研和分析研判力度，定期向党委和政府报告情况，及时对相关职能部门提出改进工作、完善政策建议。认真办理好人民群众给省、市领导同志来信，加大重要信件督查督办力度，及时推动问题解决。

　　二、坚持法治思维，全面推进信访工作法治化

　　4.深入贯彻落实《信访工作条例》。结合法治政府建设和“八五普法”活动安排，持续深入做好《条例》的学习宣传、释法宣讲等工作，开展《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动，教育引导群众“学《条例》、用《条例》、守《条例》”。进一步健全完善《条例》配套政策措施，推动市、县党委、政府定期听取信访工作汇报，落实落细《条例》各项规定。全面推广运用信访工作法治化“路线图”“工作指南”，市、县信访部门在来访接待场所显著位置张贴“依法依规信访‘路线图’”。

　　5.健全完善制度机制。认真贯彻落实《关于全面推进信访工作法治化的实施意见》（陕办发〔2024〕4号），健全完善市、县两级“4+6”、“3+6”信访工作法治化制度体系，指导本辖区乡镇（街道）、村（社区）制定具体工作措施，推动落地见效。

　　6.全面推进预防法治化。严格落实省信联会《信访工作预防法治化实施办法（实行）》，聚焦前端防治，推动各级党委和政府科学、民主、依法决策，落实社会稳定风险评估机制，完善常态化矛盾纠纷排查机制。发挥乡镇（街道）、村居（社区）党组织的前哨作用，推进民事民议、民事民管。畅通和规范群众诉求表达、利益